Conditions Générales de Vente et de retours

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site internet de LIL’EXPERT. En passant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessous.

2. Produits

2.1. Description des produits : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre site internet. Le client est invité à les consulter avant de passer commande.
2.2. Disponibilité des produits : Les produits proposés sont en stock dans la mesure du possible. En cas d’indisponibilité, nous informerons le client dans les meilleurs délais.

3. Commande

3.1. Processus de commande : Le client peut passer commande en suivant le processus décrit sur notre site internet. Une confirmation de commande est envoyée par email.
3.2. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou d’autres moyens de paiement acceptés par LIL’EXPERT. Les informations de paiement sont sécurisées.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur notre site. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.
5.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction du lieu de livraison.
5.3. Réception de la commande : Le client doit vérifier la conformité de sa commande à la réception et signaler toute anomalie dans un délai de 7 jours.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception de sa commande.

7. Garantie

Nos produits sont garantis conformes aux dispositions légales en matière de garantie. En cas de défaut, le client peut nous contacter pour obtenir une solution appropriée.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de notre volonté.

9. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

10. Litiges

En cas de litige, nous encourageons le client à nous contacter pour trouver une solution amiable. En cas d’échec, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier nos Conditions Générales de Vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question ou préoccupation concernant les Conditions Générales de Vente et de retours, vous pouvez nous laisser un message sur la Page Contact.